После принятия решения о сотрудничестве между заказчиком и веб-мастером начинается этап постановки задачи. У многих этот этап вызывает проблемы. Заказчик не знает, как систематизировать и полно сформулировать свои пожелания и требования к сайту. Исполнителю иногда приходится тянуть информацию из заказчика чуть ли не клещами. Не будем рассматривать этот случай. Считаем, что результат интересует обе стороны.